환불 및 청약철회 정책
최종 업데이트: 2026년 10월 4일 · 케이무당(K-MUDANG)
기본 원칙
제1조 환불 정책 개요
K-MUDANG은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률(전자상거래법) 제17조에 따라 청약철회 및 환불 권리를 보장합니다.
- 무료 서비스: 사주 원국 분석, 궁합 기본 분석, 관상 분석, 오늘의 운세 (간편 로그인 후 무제한 이용)
- 유료 서비스: 복채(크레딧) 패키지 — 복채는 사주·궁합 구분 없는 공용 크레딧 (사주풀이·궁합풀이·추가질문 자유 사용 + 부적·궁합부적카드 생성 무제한)
- 결제 수단: 토스페이먼츠 (신용카드, 간편결제) / PayPal (해외 사용자 — 환불도 PayPal 경유 원결제수단 환불)
상품 안내
제2조 유료 서비스 상품 및 가격
| 상품명 | 가격(부가세 포함) | 포함 내용 |
| 복채 패키지 (맛보기) | ₩9,900 | 복채 3개 — 사주·궁합 풀이·추가질문 공용 자유 사용 + 부적·궁합부적카드 생성 무제한 |
| 복채 패키지 (입문) | ₩29,000 | 복채 10개 — 사주·궁합 풀이·추가질문 공용 자유 사용 + 부적·궁합부적카드 생성 무제한 |
| 복채 패키지 (스탠다드) | ₩55,000 | 복채 20개 — 사주·궁합 풀이·추가질문 공용 자유 사용 + 부적·궁합부적카드 생성 무제한 |
결제 즉시 복채가 충전되어 서비스가 제공됩니다. 복채는 사주·궁합 구분 없는 공용 크레딧으로, 한 번의 결제로 두 서비스를 모두 이용할 수 있습니다.
환불 가능
제3조 환불이 가능한 경우
| 조건 | 환불 범위 |
| 결제 후 서비스 미이용(풀이 0회 · 잠금 해제 분석·부적 미이용), 7일 이내 | 전액 환불 |
| 결제 오류 / 중복 결제 | 전액 환불 |
| 시스템 오류로 서비스 미제공 | 전액 환불 또는 서비스 재제공 |
환불은 원래 결제가 이루어진 수단으로 처리됩니다. 다만 가상계좌(무통장입금)로 결제하신 경우, 환불 시 발생하는 송금·환불 수수료가 환불 금액에서 차감됩니다.
환불 불가
제4조 환불이 제한되는 경우
- 풀이를 1회라도 이용한 경우 (전자상거래법 제17조 제2항 제5호, 디지털 콘텐츠 제공 개시)
- 풀이를 이용하지 않았더라도 결제로 잠금 해제된 상세 분석 카드를 열람하거나 부적·궁합부적카드를 생성한 경우 (디지털 콘텐츠 제공 개시에 해당)
- 결제 후 7일 초과한 경우
- 이용자의 단순 변심으로 이미 이용한 서비스에 대한 환불 요청
- 학파·해석 기준에 따른 판정 차이만을 근거로 이미 이용한 서비스의 계산이 틀렸다고 주장하는 경우 (아래 계산 기준 안내 참조)
- 타인에 대한 저주·악담·욕설 등 서비스 취지에 반하는 입력으로 인해 풀이가 중단되거나 정상 출력되지 않은 경우 (AI 안전장치에 의한 중단 포함 — 서비스 하자에 해당하지 않음)
사주풀이 및 궁합풀이는 즉시 제공되는 디지털 콘텐츠입니다. 서비스 제공이 개시된 후에는 전자상거래법 제17조 제2항에 따라 환불이 제한됩니다.
계산·해석 기준
계산 기준과 학파별 해석 차이
사주팔자와 절입 시각은 역법·천문 자료, 입력 정보와 적용한 시간 보정 기준에 따라 대조할 수 있습니다. 반면 용신·희신·기신·격국·신강약 등 명리학적 판정은 학파·문헌·연구마다 중시하는 요소와 적용 방법이 달라 같은 명식에서도 결과가 다를 수 있습니다. K-MUDANG은 자평명리의 고전 원리를 참고하여 자체 판정 규칙을 적용합니다. 강약의 균형을 보는 억부용신과 계절을 보완하는 조후용신을 구분하며, 희신·기신은 억부 기준입니다. 현재 조후용신은 여름·겨울의 제한된 조건으로 선정하며, 고전의 모든 처방이나 특정 학파의 전체 이론을 구현한 것은 아닙니다.
다른 학파·문헌·연구·상담가·서비스와 용신·격국 등의 판정이나 풀이가 다르다는 사유만으로는 계산 오류 또는 서비스 하자로 보지 않으며, 이미 이용한 서비스의 환불 사유가 되지 않습니다.
다만 사주팔자·절입 시각 등이 안내한 계산 기준과 다르게 나온 경우에는 입력 정보와 적용 설정을 확인하여 실제 오류 여부를 검토합니다. 확인된 계산·시스템 오류나 표시·광고 또는 계약 내용과 다르게 제공된 서비스에 대한 관계 법령상 청약철회·환불 권리는 제한하지 않습니다.
청약철회 방법
제5조 환불 신청 방법
환불 신청은 아래로 문의하시면 영업일 기준 3일 이내 처리됩니다.
- 전화: 010-5122-3255
- 이메일: kmudang.official@gmail.com
- 제목: [환불요청] 이메일 / 성함
- 내용: 결제일, 결제 금액, 환불 사유