환불 및 청약철회 정책
최종 업데이트: 2026년 4월 1일 · 케이무당(K-MUDANG)
기본 원칙
제1조 환불 정책 개요
K-MUDANG은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률(전자상거래법) 제17조에 따라 청약철회 및 환불 권리를 보장합니다.
- 무료 서비스: 사주 원국 분석, 궁합 기본 분석, 로또 번호 생성 (로그인 불필요, 무제한)
- 유료 서비스: 사주풀이 + 부적 / 궁합풀이 + 궁합부적카드 — 건당 결제
- 결제 수단: 토스페이먼츠 (신용카드, 간편결제)
상품 안내
제2조 유료 서비스 상품 및 가격
| 상품명 | 가격 | 포함 내용 |
|---|
| 사주 감정 | ₩13,800 | 사주풀이 1회 + 추가질문 6회 + 부적 생성(크레딧 잔여 시 무제한) |
| 궁합 감정 | ₩13,800 | 궁합풀이 1회 + 추가질문 6회 + 궁합부적카드(크레딧 잔여 시 무제한) |
결제 즉시 서비스가 제공되며, 1건 결제 = 1건 서비스 제공 방식입니다.
환불 가능
제3조 환불이 가능한 경우
| 조건 | 환불 범위 |
|---|
| 결제 후 서비스 미이용(풀이 0회), 7일 이내 | 전액 환불 |
| 결제 오류 / 중복 결제 | 전액 환불 |
| 시스템 오류로 서비스 미제공 | 전액 환불 또는 서비스 재제공 |
환불은 원래 결제가 이루어진 수단으로 처리됩니다.
환불 불가
제4조 환불이 제한되는 경우
- 풀이를 1회라도 이용한 경우 (전자상거래법 제17조 제2항 제5호, 디지털 콘텐츠 제공 개시)
- 결제 후 7일 초과한 경우
- 이용자의 단순 변심으로 이미 이용한 서비스에 대한 환불 요청
사주풀이 및 궁합풀이는 즉시 제공되는 디지털 콘텐츠입니다. 서비스 제공이 개시된 후에는 전자상거래법 제17조 제2항에 따라 환불이 제한됩니다.
청약철회 방법
제5조 환불 신청 방법
환불 신청은 아래로 문의하시면 영업일 기준 3일 이내 처리됩니다.
- 전화: 010-5122-3255
- 이메일: kmudang.official@gmail.com
- 제목: [환불요청] 주문번호 / 성함
- 내용: 결제일, 결제 금액, 환불 사유
K-MUDANG